把手机里的对话搬到电脑上继续处理

在较早的使用方式中，网页端依赖手机在线来转发消息。随着多设备能力逐步覆盖，部分账号可以在手机离线时继续在已配对的桌面端查看近期对话。具体是否支持、支持到什么程度，与账号所在地区、应用版本和客户端类型有关，建议以你当前看到的界面提示为准。若发现桌面端频繁掉线，先检查手机端是否被系统限制了后台活动。

先确认手机端已登录同一账号，并且相机可以正常对焦。把手机与屏幕保持在二十到三十厘米距离，避免反光和屏幕过暗。若多次失败，可以刷新桌面端的二维码，或换用系统自带浏览器重新打开。部分企业网络会拦截二维码加载所需的请求，切换网络后再试通常有效。

常见文档、表格、演示文件、压缩包、图片和视频都可以发送，实际可用的格式与体积上限会随版本调整。发送前建议确认接收方所在环境是否方便打开，较大的压缩包可以先用网盘分享链接。如果上传卡在进度条，先检查网络稳定性，再尝试减小单次发送的数量。

离开前务必点击界面中的退出选项，而不只是关闭标签页。退出后回到手机端的已配对设备列表，确认该设备已被移除。如果使用了浏览器的无痕模式，关闭窗口通常也会结束会话，但仍建议手动核对一次。公共设备上不建议勾选保持登录。

桌面端通常只同步配对之后产生的消息，较早的历史内容不一定完整出现。另外，被删除的对话、已过期的一次性消息、以及未同步完成的媒体文件也会缺失。若需要留存重要内容，建议在手机端先行备份，再进行设备配对。同步完成需要一定时间，网络较慢时请耐心等待。

先检查系统是否允许该浏览器发送通知，再看浏览器自身是否把该站点设为静音。其次确认没有开启专注模式或免打扰规则。如果只在标签页处于后台时延迟，可以尝试把该标签固定在浏览器中，减少被系统挂起的概率。仍然异常时，重启浏览器并重新配对往往能解决。

多设备能力允许一个账号关联若干台设备，具体数量上限由产品策略决定，界面上会显示当前已配对的列表。超出上限时需要先移除不再使用的设备。建议定期清理列表，避免旧设备长期保留访问权限。公司共用电脑尤其要注意这一点。

两者核心的收发消息能力一致，但部分功能会先在移动端上线，桌面端随后跟进。通话、状态发布、频道等模块在不同平台上的开放程度可能存在差异。遇到界面里找不到某个入口时，先确认版本是否已更新，再查阅产品当前的帮助说明，不要依赖第三方整理的旧截图。

草稿通常会在本地保留，下次打开同一对话时仍能看到未发送的文字。但这种保留依赖浏览器的本地存储，清理浏览数据、更换设备或退出登录后可能丢失。较长的内容建议先写在记事工具里，确认无误后粘贴发送，避免误触或刷新导致内容消失。